• PERSONE OLTRE LO SCHERMO
  • INTRODUZIONE
  • DETTAGLI SUI PRODOTTI IN VENDITA
  • PREZZI, DURATA E VALIDITÀ DELLE PROMOZIONI
  • COSA FARE IN CASO DI PRODOTTI DANNEGIATI O DIFETTOSI
  • DIRITTI DI RECESSO
  • FATTURA
  • CONTESTAZIONI E RECLAMI
  • COOKIES

PERSONE OLTRE LO SCHERMO

L'enoteca online denominata Calabria Gourmet, con riferimento ai domini www.calabriagourmet.com/.it/.eu/.online/.info/.cloud
è una piattaforma di proprietà della ditta individuale Calabria Gourmet di Michele Ruperto nato a Paola CS il 24.07.1984 con P.I. 03589310782 - C.F. RPRMHL84L24G317K e con sede legale in Amantea CS 87032 in Corso Italia 136/A. Cel. 3462414867 - email: info@calabriagourmet.com - pec: direzione@pec.calabriagourmet.com.
CALABRIA GOURMET è un marchio registrato di proprietà di Michele Ruperto, ogni diritto è riservato.

INTRODUZIONE

Gentile cliente, in questa parte del sito sono elencate le condizioni che regolano la vendita dei prodotti agroalimentari che trovi su questo stesso sito web. Ti consiglio di leggere attentamente quanto scritto prima di effettuare un qualsiasi ordine in quanto, al momento in cui il consumatore accede al negozio on-line accetta di rispettare i termini e le condizioni sotto indicati. Mi riservo il diritto di modificare in qualsiasi momento tali condizioni senza alcun preavviso e, tali modifiche, avranno validità e saranno effettive dal momento stesso della pubblicazione sul sito in oggetto. La vendita di prodotti di enogastronomia che effettuo su questo store a privati consumatori viene fatta nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza, applicando in qualunque caso le norme vigenti del commercio elettronico.
Mi scuso per eventuali errori di ortografia, di battitura, di traduzione dei testi e mi sollevo da qualsiasi responsabilità per danni morali o materiali derivati da questi. Il contenuto di www.calabriagourmert.com è stato elaborato dal sottoscritto Michele Ruperto, è quindi vietata la riproduzione integrale o parziale di qualsiasi parte del sito in oggetto. L’utilizzo inappropriato di qualsiasi materiale presente sul questo sito web e senza alcuna autorizzazione è perseguibile dalla legge. Ricordati che per poter effettuare un ordine su questo sito è necessario essere maggiorenni.

DETTAGLI SUI PRODOTTI IN VENDITA

Tutti i prodotti alimentari in vendita su Calabria Gourmet sono esattamente come descritti sulle pagine dello stesso sito web. Le informazioni di ogni singolo prodotto contengono le descrizioni essenziali dello stesso, quindi, quest’ultime, sono soggette a costanti aggiornamenti, allo scopo di migliorare la presentazione del prodotto stesso e garantirti la massima efficienza. Tutti i prodotti messi in vendita su questo sito sono disponibili presso il mio magazzino di logistica. Tutta la merce viene monitorata h24 e viene tenuta a riparo dalla luce e a temperatura controllata, tutto questo, per migliore e non alterare la qualità del prodotto stesso. Per garantirti una eccellente sicurezza sulla spedizione delle bottiglie, le stesse, saranno spedite in imballaggi non originali, ma con appositi imballaggi molto più sicuri per la spedizione a distanza, imballaggi brevettati e molto noti, nonché, usati e approvati dai principali corrieri internazionali.

PREZZI, DURATA, E VALIDITA’ DELLE PROMOZIONI

I prezzi dei prodotti esposti su questo sito sono indicati con molta trasparenza. Naturalmente ricordati che al prezzo esposto va sommato il costo della spedizione se previsto. Io sottoscritto Michele Ruperto mi riservo la facoltà di aggiornare in qualsiasi momento e senza preavvisarti i prezzi di vendita e, nel caso in cui il prezzo di un prodotto sia stato pubblicato non corretto, mi riservo il diritto di non procedere alla vendita dello stesso avvisandoti tempestivamente e restituendoti il pagamento effettuato. Ciò non toglie che i prezzi applicati al momento dell'ordine saranno quelli in vigore, cioè quelli indicati nel sito al momento stesso dell’acquisto, e non potranno più essere modificati fino al completamento della transazione del denaro.

COSA FARE IN CASO DI PRODOTTI DANNEGIATI O DIFETTOSI

La cosa importante a cui devi fare molta attenzione è il momento della consegna della merce che hai ordinato. Devi controllare con cura che l'imballo dei colli risulti integro, non danneggiato o alterato.  In caso contrario ecco cosa fare:

-          se l’ordine è composto da un solo collo, è tenuto a rifiutare la consegna e a respingerla al mittente, sarà poi mia attenzione e cura nel contattarti per prendere nuovi accordi, ovvero, se rimborsarti il valore della merce danneggiata o rispedirti la stessa merce. Se vuoi anticipare i tempi e procedere con estrema celerità chiamami al 3462414867. Ricordati sempre di fare delle foto prima che il corriere vada via con i colli difettati. E' importante!

-          se, invece, si tratta di una spedizione con più colli, devi respingere solo il collo o i colli visibilmente danneggiati all’esterno, facendo molta attenzione nel firmare la bolla con questa dicitura “si accetta con riserva di verifica del contenuto” così che tu non corri nessun rischio accettando i colli integri e potrai così verificarne l’integrità con tutta calma. Si procederà poi, per il collo danneggiato, come descritto sopra.

Nel caso in cui, e speriamo mai, dovessi trovare dei prodotti difettosi, inadatti al consumo, sia nel ramo di gastronomia che nel mondo del vino come, ad esempio vini con difetto del tappo, conserva tutto, prepara il pacco con cura, e inviami una email ben dettagliata. Provvederò io stesso al ritiro e al rientro dei prodotti affinché venga verificato tale difetto, e nel caso in cui venga confermato, provvederò ad inviarti nuovamente il prodotto o se preferisci, restituirti la sola somma del solo prodotto in oggetto. Affinché tutto si risolva nel migliore dei modi, devi darmi la possibilità di verificare i prodotti difettosi che mi restituisci, quindi, devi rispettare e far attenzione a quanto segue:

-          nel caso del vino, qualora sapesse di tappo o siano presenti altri difetti, le bottiglie devono essere piene almeno per 2/3, ben chiuse, e devi assicurarti che durante il trasporto non ci siano perdite e, cosa molto importante, devi inviarmi i tappi originali.

-          la richiesta di rimborso può essere fatta, per qualsiasi prodotto, entro massimo tre (3) mesi dalla data della ricezione della merce.

Se uno solo di questi punti sopra citati venisse a mancare il rimborso non potrà essere effettuato in nessun caso, e al massimo, posso rispedirti a tue spese gli stessi beni che mi hai inviato. Se, invece, tutti i punti verranno rispettati e la merce risulti effettivamente difettata, ti contatto per prendere nuovi accordi decidendo insieme se rimborsarti della totale somma dei prodotti difettati, o rispedirti gli stessi prodotti integri o altri prodotti dello stesso valore.

DIRITTO DI RECESSO

Tutti gli acquisti effettuati su Calabria Gourmert sono regolamentati dalle disposizioni relative alle normative vigenti per la protezione dei consumatori nei contratti conclusi a distanza, dove si specifica che il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, anche se mi farebbe piacere saperne la causa per migliorarmi e crescere. Quindi, entro quindici giorni lavorati dal ricevimento della merce, potrai esercitare un diritto di recesso nei termini e condizioni secondo le modalità previste dalla legge italiana, inviando la richiesta tramite raccomandata A/R indicando i seguenti dati: numero dell’ordine, numero della fattura o della ricevuta, i prodotti oggetto di recesso e le coordinate bancarie sul quale ottenere il bonifico. Dopo di ché deve attendere una nostra comunicazione. Affinché tale diritto di recesso possa essere esercitato, occorre rispettare determinate condizioni:
- i prodotti acquistati dovranno essere perfettamente integri e non devono essere aperti e o danneggiati;
- gli stessi devono essere restituiti nella loro confezione originale;
- le spese di rientro della merce, come da norme vigenti,  saranno a tuo carico, e sempre a tuo carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti stessi;
- una volta che i colli saranno giunti presso la sede di Calabria Gourmet, gli stessi saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni visto che la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso come da norme vigenti;
- il diritto di recesso è riservato solo a persone fisiche, rimangono quindi esclusi i rivenditori.

Nel caso in cui non sono stati rispettati i termini e le modalità sopra indicati per l’esercizio del diritto di recesso, sappi che non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte. Sarà sempre comunque possibile riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti. In caso contrario, potrò trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto. Se, invece,  il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini sopra indicati, provvederò a rimborsarti le somme già incassate per prodotti da te acquistati, entro il termine massimo di trenta giorni lavorativi. Ti ricordo che, in tutti i casi, tale rimborso non comprende le spese di spedizione, in accordo con l’articolo 5 del Decreto Legislativo n. 185 del 22/05/1999. In generale, per quanto non espressamente scritto, valgono le norme di legge vigenti in materia di contratti a distanza. Ogni eventuale controversia è sottoposta alla giurisdizione italiana.

FATTURA

La ditta individuale denominata Calabria Gourmet di Michele Ruperto con partita iva 03589310782 e codice fiscale RPRMHL84L24G317K nata nel mese di Ottobre 2018 è un azienda che ha preferito avviare inizialmente il proprio business con il REGIME DEI MINIMI secondo la Legge 190/2014. Questo vuol dire che tutte le vendite sono effettuate senza iva, in quanto, quest'ultima non viene versata. Se l'acquisto verrà effettuato senza richiesta di emissione fattura la transazione verrà contabilizzata a fine giornata nel nostro registro dei corrispettivi che sarà associata in maniera inequivocabile al numero del tuo ordine. Nel tuo account troverai il riepilogo dell'ordine fatto con ogni dettaglio. Se invece vuoi richiedere fattura durante l'acquisto, potrai farlo in autonomia nel carrello, spuntando prima la voce RICHIEDI FATTURA e poi optare per PRIVATO o AZIENDA, inserendo cosi i dati richiesti. La fattura verrà emessa senza iva, corrispondente all'importo pagato, e riporterà questa frase: OPERAZIONE EFFETTUATA AI SENSI DELL'ART. 1 COMMI DA 54 A 89 DELLA LEGGE N.190/2014 - REGIME FORFETTARIO. Sulla stessa fattura sarà poi riportata una marca da bollo da euro 2,00 come previsto dalla legge. Il documento, assolutamente fiscale, sarà allegato alla merce ordinata, e inserito all'interno del pacco con molta cura.

CONTESTAZIONI E RECLAMI

Per qualsiasi contestazione, reclamo o segnalazione, sono sempre a tua disposizione per un qualsiasi confronto e o chiarimento tutti i giorni al numero telefonico 3462414867 oppure all'indirizzo di posta elettronica info@calabriagourmet.com

Michele Ruperto
Sommelier Professionista A.I.S.

COOKIES

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